zarity

Pentru comenzi corporate, te rugăm să ne scrii pe email la info@zarity.com sau să suni la 0743984437. Vom pregăti o ofertă personalizată cu ambalaj dedicat și, la cerere, gravare cu logo-ul companiei. Termenul de livrare este de 5–7 zile lucrătoare pentru cantități de până la 50 de seturi.

Produsele din stoc se expediază în 1–2 zile lucrătoare. Livrarea se face prin curier rapid în toată România, iar termenul estimat este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Vei primi un cod de urmărire imediat după expediere.

Da, ai dreptul de retur în termen de 14 zile de la primirea coletului. Produsul trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de montare sau uzură. Costul transportului de retur este suportat de client, iar rambursarea se face în maximum 10 zile lucrătoare de la recepționarea coletului în depozitul nostru.

Toate corpurile de iluminat și accesoriile din lemn sunt finisate cu ulei natural sau ceară dură, ceea ce le conferă rezistență la praf și umezeală ușoară. Nu recomandăm expunerea directă la apă sau abur. Pentru curățare, folosește o lavetă uscată sau ușor umedă, fără detergenți agresivi.

Da, poți solicita o sesiune de consultanță gratuită prin email sau telefon. Un specialist din echipa noastră te va ajuta să alegi dimensiunea, culoarea și tipul de lumină potrivite pentru livingul sau biroul tău. De asemenea, putem recomanda combinații de produse pentru un cadou corporate coerent.

Clarificări și condiții

Pentru o colaborare transparentă, am detaliat mai jos aspectele esențiale legate de produsele noastre, livrare și utilizare.

Ce înseamnă „lemn certificat” și de unde provine?

Toate produsele din lemn pe care le comercializăm (lămpi, ceasuri, accesorii) sunt fabricate din lemn certificat FSC®. Aceasta garantează că materia primă provine din păduri gestionate responsabil, unde se respectă ciclurile naturale de regenerare. Fiecare piesă poartă un număr de serie care atestă proveniența, iar pe factură veți găsi codul certificatului. Nu folosim lemn din surse necunoscute sau din defrișări ilegale.

Produsele pot fi personalizate cu logo-ul companiei?

Da, pentru comenzi corporate (minim 50 de bucăți) oferim personalizare prin gravare laser pe lemn sau pe metalul mat al ceasurilor. Nu aplicăm stickere sau folii – gravarea este permanentă și nu afectează finisajul. Termenul de producție pentru o comandă personalizată este de 10–14 zile lucrătoare, iar costul gravării este inclus în prețul unitar pentru cantitățile menționate. Pentru seturile Eco, putem imprima logo-ul pe cutia din carton reciclat, fără costuri suplimentare.

Care este politica de returnare pentru cadourile corporate?

Pentru produsele achiziționate ca set cadou corporate, acceptăm returnarea în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca ambalajul original să fie intact și produsele să nu prezinte urme de utilizare. În cazul comenzilor personalizate cu logo, returnarea nu este posibilă, însă înlocuim gratuit orice piesă cu defect de fabricație sesizat în primele 30 de zile. Transportul pentru returnare este suportat de client, exceptând situațiile în care defectul este confirmat de noi.

Cum se montează ceasul de perete Luna și ce baterie folosește?

Ceasul Luna se montează cu un singur cui sau cu un sistem de prindere tip „french cleat” (inclus în cutie). Mecanismul quartz funcționează cu o baterie AA standard, care este inclusă în pachet și asigură o funcționare continuă de peste 12 luni. Nu este necesară calibrarea – ceasul pornește automat după introducerea bateriei. Recomandăm să nu folosiți baterii reîncărcabile, deoarece tensiunea mai mică poate afecta precizia.

Lampa Nori se poate monta pe tavan înclinat?

Da, lampa Nori este compatibilă cu tavane înclinate de până la 45°, datorită sistemului de prindere cu balamale reglabile. Cablul textil poate fi scurtat sau lungit prin simpla tragere, fără unelte. Pentru tavane cu înclinație mai mare de 45°, recomandăm consultarea unui electrician autorizat, deoarece distribuția greutății poate necesita o placă de montaj suplimentară (disponibilă la cerere).

Setul Eco este rezistent la umezeală? Poate fi folosit în bucătărie?

Setul Eco (bambus și plută) este tratat cu un ulei natural care oferă o rezistență moderată la umezeală, dar nu este impermeabil. Îl puteți folosi în bucătărie pentru organizarea ustensilelor sau a condimentelor, cu condiția să nu fie expus direct la apă sau abur. Ștergeți imediat orice lichid vărsat cu o lavetă uscată. Nu recomandăm amplasarea pe blatul de lângă chiuvetă sau în zona de gătit cu abur intens. Pentru birou sau living, materialele își păstrează aspectul impecabil ani de zile.

Asistență rapidă pentru comenzi